產品概述

　　客服熱線系統（IGC CSHS）是水務企業與客戶之間溝通的橋梁，它充分利用成熟的、可靠的、先進的、全新的計算機電話集成（CTI）技術、軟件、通信、網絡等高新技術手段，通過統一的對外服務電話為客戶提供咨詢、報修、投訴、查詢等多方面的服務，實現“一站式服務”管理。系統不僅具備卓越的話務功能，而且具備完善的業務處理功能，使得為民“排憂解難”的效率極大的提高。

客服熱線系統為提升企業形象和品牌，提高對外服務質量，完善企業內部管理，更好地為廣大市民服務提供技術支撐。